Frågor & svar
Frågor och svar om våra städtjänster
Här informerar vi om det som kan vara bra att veta när du vill beställa en städtjänst.
Har du fler frågor är du välkommen att höra av dig till Klivet.
När det gäller arbetsmiljö och kompetensutveckling deltar Klivets personal regelbundet i utbildningar i städmetoder och ergonomi. Vi deltar även i mässor inom området. Personalen får utbildning i halkkörning och miljövänlig bilkörning.
Vi har arbetsplatsträffar varannan tisdag då vi diskuterar verksamheten.
Klivets personal arbetar ute hos kund, både i par och enskilt. Det är viktigt att kund och personal fungerar bra tillsammans. Kundens upplevelse utvärderas och bemanning sker i samråd mellan kund, ledning och personal.
När du får fakturan från oss står det på den endast halva den summa vi kom överens om från början.
Vi har alltså redan gjort Rutavdraget på din faktura. När du betalat fakturan får vi den återstående delen från Skatteverket.
På det här viset behöver du aldrig ligga ute med pengar, eller hantera några blanketter, då vi utför uppdrag åt dig.
OBSERVERA att Rut-avdraget inte gäller för dödsbon.
Vi tar in adressuppgifter och personnummer för att kunna utföra städningar, skicka fakturor och använda RUT-avdraget. Dessa personuppgifter behandlas enligt gällande regler, i lösenordsskyddade register och inga inaktuella eller gamla uppgifter ligger kvar, allt raderas enligt gängse normer då ett uppdrag är avslutat. Du kan när som helst höra av dig för att få reda på vilka uppgifter vi har om dig och om du så önskar raderar vi alla uppgifter.
Du kontaktar oss via telefon eller mejl och så bokar vi tid för ett hembesök då vi kommer till dig, diskuterar dina önskemål och tittar på hur stor yta det gäller och hur ofta du vill ha städningen utförd. Därefter får du ett kostnadsförslag från oss.
När vi är överens om tjänst, hur ofta den ska utföras och till vilket pris, kommer vi överens om nyckelhantering och bokar den första tiden.
Vid löpande tjänster börjar med en prövotid på tre månader. Därefter ser vi över tid och arbetsinsats och justerar vid behov vår överenskommelse. Vi förvarar inga nycklar åt våra kunder. Om du inte är hemma när vi kommer blir vi insläppta av någon du anlitat, eller så hämtar vi en nyckel någonstans enligt överenskommelse.
Vi har gällande företagsförsäkringar men ser ändå gärna att du plockar undan föremål du är extra rädd om innan vi kommer för att städa hos dig. Vi berättar naturligtvis inte för någon utomstående vilka kunder vi har, vad vi gör hos er eller något annat som har med våra kunder att göra.
Ja, om det finns vissa rengöringsmedel du föredrar så använder vi naturligtvis dem!
Ring oss så snart som möjligt! Vi kommer överens om en tid då vi kommer och rättar till det hela – utan extra kostnad för dig förstås.
Detta gäller för alla våra tjänster, för både privatpersoner och företag.
Nedan är några exempel på vad städning kan kosta. OBSERVERA att det endast är exempel och att exakt pris inte kan sägas förrän vi talats vid och eventuellt gjort ett hembesök.
Städning – prisexempel
Vid varje städtillfälle tillkommer en inställelsekostnad på 100-400 kr (för resa, städmateriel och inställelsetid). Denna är inte avdragsgill enligt RUT.
Vi står för allt material, du tillhandahåller en dammsugare.
Övriga städtjänster
Trädgård
En inställelsekostnad för resa mellan 100-400kr tillkommer per tillfälle.Vid större uppdrag lämnar vi offert.
Om vi ska ta med oss redskap tex häcksax, stege eller verktyg tillkommer en kostnad för detta.
Ska vi ha med oss gräsklippare tillkommer en kostnad på 150 kr/tillfälle.
För större anläggningsarbeten eller trädbeskärning, som inte räknas som hushållsnära tjänster, är timkostnaden densamma, alltså 540 kr/person och timme. Dock kan man här ej nyttja Rutavdraget. Alla priser är inklusive moms. Vid uppdrag som kräver motorsåg, traktor etc lämnas offert.
