Uncategorized

Dokumentären som visades i SVT på årsdagen av branden berättar i detalj hur brandförloppet gick till. När taket var övertänt och utom räddning så handlade räddningsarbetet om att rädda det ena tornet som börjat brinna. Hade de inte lyckats stoppa branden där hade det fallna tornet dragit med sig hela kyrkobyggnaden i fallet. Insatserna var heroiska av all brandpersonal, såväl män som kvinnor. Samordningen av Paris samtliga brandkårer fungerade och högste befälet var en gammal militär. Presidenten kom till platsen. Med en nickning var det han som tog det avgörande beslutet att skicka in brandpersonal i tornet. Ett 20-tal människoliv eller en nationalklenod, symbol och mötesplats stod på spel. 

Nu gick det bra. Framåt morgonkvisten var branden under kontroll. Inga människoliv togs. Samordningen fungerade. Jesu törnekrona räddades tillsammans med andra icke ersättningsbara föremål. Notre Dame står kvar men utan tak och spira. Presidenten fick en paus i kampen mot de gula västarna och lovade på stående fot att Notre Dame ska byggas upp igen. 

Tankarna går givetvis till branden här i Västmanland 2014. Brandmännen gjorde det de kunde men samordning och felaktiga beslut förvärrade förloppet. Men även här räddades insatsen av ett samordnande och tydligt befäl som kom in efter några branddagar. Kommer tydligt ihåg hur trygg jag blev av den lugna och sakliga stämman i situationen med en vild skogsbrand som härjade två kilometer från vår bostad. Men i det lite absurda sammanhanget var det häftigt att se de franska vattenbombplanen som kom två o två, snuddade Åmänningens yta, fyllde vattentankarna,  lyfte, for iväg, var borta några minuter och gjorde samma procedur igen och igen. Som boendes här, princip mitt i branden, så vill jag hoppas och tro att myndigheter och andra aktörer har lärt sig något av det som hände. Att rutiner o samordning sitter till nästa skogsbrand och rätt material och personella resurser finns.  Blir då glad att läsa i lokaltidningen Fagersta Posten att nu finns en samordnings organisation av mellansveriges brandkårer som aktiveras vid liknande händelser.

Skogsbranden startades av en skogsmaskin. Den spred sig riktigt snabbt och stort på femte dagen. Vid tillfället för branden i Notre Dame så höll man på att renovera taket på katedralen. Ännu vet man inte om branden startade av en svetsloppa eller slängd cigarett. Men det som gör att jag inte kan släppa dokumentärer är inte alla stora brandlågor, heroiska insatser eller tuffa beslut utan avsaknaden av rutiner när brandlarmet gick. 

Klockan 18 inleddes en vanlig måndagsmässa i Notre Dame. Kl 18.18 går brandlarmet och en röst uppmanar alla besökare att lämna den stora kyrkan. Besökarna lämnar Notre Dame en efter en. Personal berättar i dokumentären att de tänker, inte nu igen. De blir frustrerade över att inte kunna fortsätta mässan för de känner ingen röklukt. De står och småpratar lite. Ingen ringer brandkår. Ingen brandkår kommer automatiskt och kollar av varför brandlarmet gått. Vadå, ett brandlarm har gått i den stora katedralen Notre Dame och ingen gör något och inget återkopplingssystem till brandkår finns! Personalen har inga rutiner för vad de ska göra när brandlarmet går. Hallå! En halvtimma efter att besökarna uppmanats att lämna katedralen blir stadens borgmästare och uppmanad av en medarbetare att titta ut genom fönstret. Sedan blir en annan eller samma medarbetare uppmanad att ringa 112 och meddela att ”Det brinner i Notre Dame”. 

Här och nu på Klivet Service så fortsätter vi utveckla våra hygienrutiner både för våra medarbetare och i bemötandet av våra kunder. Å hoppas att de fungerar när Coronan möter oss.

Ing-Marie Carlsson, Vd och entreprenör.

Väl synligt ligger här diplomet för genomgången Styrelseutbildning.   Styrelseutbildningen som genomfördes av Vilja Lysa på uppdrag av Jordbruksverket för företagare inom gröna näringar. Elisabeth på Vilja Lysa har jag träffat i olika nätverksutbildningar och hon har varit med mig i min process från och till under årens lopp. Nu var det visserligen ett tag sedan men i höstas tänkte hon på mig när det var några platser kvar på denna styrelseutbildning. Jag har länge tänkt på detta med att ha en styrelse/ ledningsråd för att komma vidare i min verksamhet. Verksamheten utvecklas ändå men jag ser att med en styrelse skulle verksamheten kunna lyftas till andra höjder med rätt redskap. 

 Även om jag inte har min huvudsakliga verksamhet i lantbruksnäringen så har jag många kopplingar till det näringsområdet. Om inte annat som lever jag och verkar på en bondgård med en gammal och frodig trädgård  i norra Västmanland. Västmanland är det där lilla länet norr om Mälaren som krympte när Heby flyttade till Uppsala län för något decennium eller två sedan. Dock är landskapet Västmanland större vilket syns på någon av SVTs eller TV4s väderkartor. För den som fortfarande inte vet var Västmanland eller världsarvsbyn Ängelsberg för den delen ligger så satte den stora skogsbranden platsen på kartan när den drog förbi två kilometer från gården för sex år sedan. 

Min ursprungliga företagsidé var en verksamhet inom grön rehabilitering vilket var lite ”trendigt” i början på milleniet. Hade tänkt att jag skulle kombinera mina erfarenheter från tiden som personalvetare, där arbetsuppgifterna stäckte sig från personliga rehabiliteringsmöten till samverkansavtal, med bondgården Halvarsviken.  Hade en riktigt bra affärsidé och ett engagemang men hade inte vare sig rätt nätverk eller finansieringskontakter. Var säkert bra naiv. Övertygelsen att starta en egen verksamhet och utgå från gården Halvarsviken släppte jag inte.

Ett halvår senare ställer Samhall Fagersta en förfrågan via Embla ett nätverk för kvinnliga företagare i norra länet : Är det någon som vill ta över våra sjutton städkunder? –Ja, sa jag, om ni håller med personal! På den vägen det. Verksamheten har växt och utvecklats efter min värdegrund. Dröjde inte länge förrän jag upptäckte att jag jobbade med det som jag ville göra – att arbeta med människors utveckling.  Nu är det många långtidsarbetslösa som blivit medarbetare på Klivet Service. Oavsett om de varit här ett par dagar eller flera år så har de blivit sedda och bemötta utifrån sin livssituation och utvecklats och blivit tryggare. Ja, jag har ett socialt företag men är kluven inför begreppet. Lärde mig så kallat den långa vägen att jag kan vara hur social som möjligt och ha en bra idé, men först och främst måste jag ha kunder som betalar för det jag levererar. Ett stort dilemma för mig är att jag blev med en städ och servicefirma och inte valde branschen. Får väl säga att servicebranschen valde mig. Det jag däremot har valt är att ha mitt företagssäte här på Halvarsviken 3 b i Ängelsberg. Så ska det förbli. 

Nu har jag utvecklat Digitala Klivet AB. Där jag nu tagit fram en utbildningsapplikation som grundar sig på frågeställningar från Klivet Service.  En app som kan ta städ- och servicebranschen till nya digitala höjder. Efter skapande av app och utvecklande av administrationsverktyg med hjälp av företaget Softgear är vi nu i den slutgiltiga fasen och håller på att rekrytera säljare. Pirrar i magen. Coronan har kommit lite emellan men målet är tydligt och som vanligt blir det olika vägval på vägen dit. 

Efter lite påtryckningar och reducerat pris, ej att förglömma, så anmälde jag till Styrelseutbildningen i Vilja Lysas regi. Idag tackar jag för tjatet för nu har jag fler verktyg och mer ”guts” att driva igång affärer och lyfta verksamheten till nya höjder med hjälp av styrelse. 

Vill gärna åt den där känslan från fotbollsspelandet i Boet IK. Där jag utvecklades till en helt okej målvakt i min egen roll men det var ändå laget med dess stabilitet, lekfylldhet och glädje att som ledde till framgångar.  Den känslan nosar jag på med jämna mellanrum men fotbollsspel på Hagavallen i Boet blir det inte mer för på den har idag en bilskrot sin verksamhet. Det är en utveckling det också.

Ing-Marie Carlsson VD, styrelseutbildad entreprenör och fortfarande målvakt i sinnet.

Jag hade planerat att skriva om processen att bilda nya företaget Digitala Klivet AB. Att skriva om funderingarna: håller idén, finansiering, oron kring att rekrytera rätt säljare samt att börja arbeta med en styrelse. Det sistnämnda är en utmaning för mig som lett Klivet Service själv under 10 år. 

Tänkte sedan nej, jag måste ju skriva något om hur vi nu arbetar på Klivet Service. Som hur vi förhåller oss med respekt för de kunder som önskar göra uppehåll i våra tjänster. Men också hur vi med respekt bemöter de kunder som vill att vi fortsätter att komma och göra våra regelbundna städ och servicetjänster. Dessutom skulle jag berätta om det brev som jag skrivit till kommunera och dess hemtjänst i norra Västmanland. Där jag berättar om hur vi på Klivet Service just nu jobbar med hygien, städrutiner, avstånd och bemötande mot våra äldre kunder, samt att vi nu har timmar till förfogande. I samma veva ville jag då berätta om den äldre damen som ringde och tackade för den lott vi hade skickat ut. Hon passade på att ösa lovord över våra medarbetare och vill att vi forsätter komma som ”vanligt”. Hon avslutade samtalet med: – Jag sätter värde på er!

Men sedan kom jag på att jag med dessa rader ska önska Glad Påsk! Tankarna gick till påskens budskap som börjar med förräderi, oro, ondska och bråd död och avslutas med kärlek, glädje och evigt liv. Jag jämför påskbudskapet med ”C” processen. C- ordet som jag så här långt har lyckats undvika. I jämförelsen är vi väl fortfarande kvar på långfredagen men antydningar finns ändå att när detta är över så kommer kärleken och glädjen över livet leva vidare.

Påsklovet i dess annorlunda form för familjens gymnasieungdomar har ändå lett till sovmorgnar och andra rutiner på hemmaplan. Samtidigt som skolarbetet ändå rullar på så ska oron hanteras huruvida det blir någon student eller inte. Flera sista års arrangemang har ställts in för äldsta dottern. Försöker ironiskt trösta med att denna student blir annorlunda för alla och att hon kommer älta detta för sin omgivning om 30 år. Då Klivet AB har sitt säte på landet så är ju inte omställningarna för oss så stora. Har haft både utbildning och utvecklingsmöten över webben. Fungerar bra men vissa möten är ändå trevliga och mer givande att ha fysiskt.

Själv är jag ändå hyfsat glad och belåten efter allt jag kan pricka av på ”ska göra listan” och det gäller ju allt från rapport från bokslutsarbetet, affärsplan och ordnande av bankintyg till nya företaget till stärkta rutiner för personalen. Försöker rent allmänt fördela rutinarbeten men vissa får jag allt göra. Å idag har jag lärt mig något nytt i rutinarbetet där några för mig dolda 1000-lappar kunde inhämtas. Dessutom är nöjd med alla de skrivna dokument jag har fått till den senaste veckan. Det är ju att skriva jag tycker är riktigt roligt. Allt utvecklingsarbete ej att förglömma.

Helgens molniga och blåsiga stunder tänker jag använda till att börja skriva ner de berättelser som finns här i Halvarsviken kring gamla växter och människor. Berättelser som berättats över generationer.  Som så mycket annat i min värld så har jag dessa berättelser i huvudet och huvudet behöver frigöras för nya berättelser o leva vidare i det skrivna ordet. 

Ha en härlig och trevlig påsk i C-processen 

Ing-Marie Carlsson, VD och glad påskskribent!

Den röda mikroduken används i badrummet, den blå till kök och rum.  Dammvippan av strutsfjädrar passar perfekt till elektronisk utrustning. När du dammar ett rum jobbar du systematiskt från tak till golv och det har ingen betydelse som du tar höger eller vänstervarv bara du håller dig till varvet. Du börjar din städning där det är minst smutsigt och slutar där det är smutsigast, dvs  i badrummet. Där börjar du vid ljusknappar och avslutar städningen med toalettstolen innan du moppar golvet. Ibland behöver du preparera så medel får verka ett tag och göra jobbet åt dig. Du får lära dig att det är medel, vattenmängd, tekniken, friktionen och tiden som rengör. För att inte tala om ph-skalan. Vi tragglar surt, neutralt och basiskt och hur vi blandar för att få bästa resultat och påverka miljön minst. Ibland är det faktiskt bakterier som sköter städningen åt oss.

Att jag som företagare inom städbranschen ska lära nya medarbetare städteknikens grunder är vedertaget. Men jobbet här på Klivet Service innebär så mycket mer. Men förutom att veta allt det där så behöver den som är ny på jobbet veta hur jag planerar min dag, var får jag information om mina kunder och vad jag ska göra hos dem samt vad ska jag ha med mig och med vem ska jag jobba. Frågorna är många. Dessutom ska jag som anställd kunna känna av att den ena kunden vill att vi bara städar medans nästa också vill att vi sitter ner och pratar en stund. Städa först och prata sedan tjatar om chefen om. Eller att se, se vad just den här kunden vill ha. Och att kunna kommunicera med varandra för bästa resultat är också något du som ny medarbetare på Klivet service måste lära dig. 

Efter att ha rabblat detta med röd mikroduk, ph-värde, när du ska använda mikroduk eller dammvippa vid damning, städordning, att när du tar sista fönsterputsmedlet så meddelar du inköpsansvarig, telefonprat hos kund, att nej du kan inte hoppa över lunchen, ja du har rätt till betald semester, ja du får lämna önskemål när den ska ske, ja du ska ha ett skriftligt anställningsavtal, så såg jag ett tydligt behov av en personalutbildning på en modern, lättillgänglig och flexibel plattform. Nu har jag nu tagit fram en utbildningsapp som ska underlätta för inskolning och vidareutveckling av mina medarbetare men även hos andra städbolag, och som man lätt bär med sig på fickan.

I denna app som jag tagit fram under två års tid med hjälp av Almi, Regionen, Softgear, med flera har de fyra beståndsdelarna kund, planering, städteknik och material samt att vara anställd. Den har en helhet och bredd som vänder sig till alla de som varit borta från arbetsmarknaden ett tag och som ska in i vår bransch. Tröskeln är fortsatt låg men bred. Appen vänder sig även till den som vill vidareutveckla sig inom helheten inom städ och servicebranschen. Den kan också delas upp i delar så även andra branscher kan prova på den.

Jag är faktiskt ganska stolt att jag drivit framtagningen av denna app med vad det innebär av energi och investering.  Det har gått upp och ner. Frågorna är många även hos mig kring bildandet av ett nytt bolag, utveckling av innehåll i appen och mottagandet hos andra städbolag.  Nu ska jag göra det på riktigt. Eller som vi säger på styrelseutbildningen jag går på; att lyfta affären till en högre nivå. 

Och det gör vi/jag genom att till Digitala Klivet AB nu rekrytera en säljare. Välkommen med ansökan eller att tipsa någon som skulle passa.
Klicka här för jobbannons.

Ing-Marie Carlsson VD, entreprenör och utvecklare

Tvätta händerna noggrant med tvål o vatten. Tvätta händerna före och efter kund. Håll avstånd till kund och kollegor. Var extra noggrann med rengöring av ljusknappar, handtag, spisvred osv.
Detta är några av de anvisningar som Klivets medarbetare bombas med i dessa dagar och följer på bästa sätt. Men den viktigaste anvisningen vår personal är att känner du den minsta känning av hosta, snuva eller influensa-känningar så stanna du hemma.
I skrivande stund har vi två medarbetare hemma varav den ena är undertecknad som har egen anvisad husarrest eller i mitt fall gårdsarrest sedan dryga veckan tillbaka.

Enligt Städbranschen Sverige så är även vår bransch på väg in i kärvt läge. I Stockholmsområdet är avbokningarna många inom hemstädning. Hos oss i norra Västmanland med omnejd så är vi inte riktigt där än. Tvärtom visar våra kunder inga behov av att avboka våra tjänster. Visst ringer en och annan kund och meddelar att de är sjuka. Vi avstår då givetvis att städa. Det har också hänt att vi kommit till kund under veckan där kunden säger att hen är sjuk. Vi säger då att vi kommer gärna tillbaka när du är frisk.  

Vi har här på Klivet har haft funderingar hur vi ska göra med alla våra äldre kunder som vi städar hos regelbundet. Samtalen från dessa kunder handlar inte om Corona utan om praktiska frågor kring våra besök hos kunden. Ska vi då säga till våra kunder – nej, vi kommer inte och städar på några veckor. Är dock mycket medveten om att anvisningarna till vår bransch snabbt kan komma att vi inte ska åka till våra äldre kunder oavsett de vill eller inte. Men så här långt är vår grundinställning att vi inte kan bestämma något över våra kunders huvuden.
Det vi givetvis gör är att följa Folkhälsomyndighetens instruktioner om handtvätt, avstånd och att vid minsta antydan till sjukdom stanna hemma. Så tillsvidare åker våra friska medarbetare till våra äldre kunder och utför städning och andra tjänster som kunden önskar. Ja vi kan handla, gå till apoteket och göra andra ärenden. Samt prata lite på avstånd. Vi funderar också på om vi kan erbjuda kommunerna i regionen och hemtjänsten våra tjänster på något sätt.

Normalt så här års laddar vi för att ha rätt personal till högsäsongen som för vår del infinner sig i maj månad. Förra året toppade vår omsättning med 40 % just i maj månad. Folk flyttar, vill ha fönstren putsade, gräset växer och månaden är lång. I regel brukar vi lösa detta inom ramen för befintlig personal. I år har vi fått till det med rätt personal och har marginal för att kunna lösa anstormingen i maj, och så kommer Corona. Givetvis finns här på Klivet oron att verksamheten kan se annorlunda ut nästa vecka vad gäller uppdrag. Någon kund har redan sagt upp städningen för att hen blivit permitterad. Tyvärr är det nog så att fler uppdrag kommer att upphöra på grund av Corona-viruset och vilket kommer påverka företaget och våra anställda. 

Absurt nog så medan vi förbereder oss för mindre verksamhet inom Klivet service så är vi mitt i processen att starta upp Digitala Klivet AB. Vår breda utbildningsapp för servicebranschen är nu redo för lansering. Måste göra något roligt och framåtblickande också!

Avslutar dessa rader med att citera VLT:s och FP:s ledarskribent Gustav Eriksson: – Stötta ditt lokala näringsliv. Med kallt huvud, varmt hjärta och nytvättade händer.