Städa kan väl alla?
Det är väl en självklarhet att veta att färgkoden för städning av badrum och sanitetsutrymmen är rött/rosa eller varför vi idag använder lätt fuktade moppar istället för en blöt trådmopp när vi städar golv?
Det är väl också en självklarhet att lyssna av sina kunders önskemål för dagen och leverera en professionell städning över tid . För att inte tala om hur du ska planera och lägga upp ett städuppdrag för att det ska bli en så bra, effektiv och miljövänlig städning som möjligt. Eller ha svaret på varför det finns tid avsatt för lunch o vad du ska tänka vid en anställning.
Det heter också att städbranschen är ett område där de som står långt ifrån arbetsmarknaden lättast kan ta sig in i. Så kan det kanske vara, men ett är självklart liksom i andra kompetensområden: Alla kan inte städa!
Själva yrket är ett hantverk och vi levererar en upplevelse, men redskapen för schema, planering och tidsredovisning sker sedan många år hos oss digitalt. Vi har jobbat digitalt länge dels för att undertecknad har valt att förlägga den administrativa verksamheten ute i den Västmanländska skogen och dels för att de digitala planeringsverktygen är ett bra stöd och support för de som behöver det. I Klivets fall så anställer vi både de som har en hel del kompetens kring städning och kundbemötande samt de som är helt nya i branschen. Det brukar märkas ganska snabbt huruvida den nyanställde vill leverera det som vi här på Klivet levererar. När vi väl har noterat detta så är det bara att utbilda och träna medarbetare i kundbemötande, planering, städkompetens och vad det innebär att vara anställd. Efter att ha utbildat många nya medarbetare, vidareutbildat medarbetare och tagit fram en traditionell personalpolicy och rutinpärm så började jag som entreprenör tröttna på denna repetitiva uppgift även om mina erfarna och utbildade medarbetare tog över själva uppdraget. Den svarta pärmen med mycket bra information stod på lite olika ställen och samlade damm. Gör en digital utbildning, fick jag höra!
Sagt och gjort, nu finns det en utbildningsapp med tillhörande administrationsverktyg som ska vara ett effektivt och lättillgängligt verktyg för inskolning och vidareutveckling av medarbetare. En utbildningsapp som tar ett helhetsgrepp för den som är anställd inom städ- och serviceområdet som ska bidra till en bransch-kompetenta medarbetare som kan ta ett eget ansvar och som vet sina rättigheter och skyldigheter som anställd. Medarbetare som kontinuerligt utvecklas och kan läsa av sina kunders behov och som går till jobbet med stolthet och glädje! Efter att ha övat på att visa vår app för gymnasieungdomar så blir nästa steg att presentera vår utbildningsapp på Städbranschens branschdag nu på torsdag. Spännande och pirrigt.
