Bloggen

Det blev ingen valborgsbrasa och eller körsång med kyrkokören där vid badet i Ängelsberg i år heller.

För 20 år sedan höll jag valborgsfirandets tal. En nyinflyttad Ängelsbergare brukar få äran. Det var inte svårt att få ihop ett tal:

• jag är född i maj där i mitten på 60-talet på gränsen mellan östgötaslätten och Holavedens djupa skogar, dvs på gränsen mellan Östergötland och Småland, i en entreprenöriell kulturanda,
• jag flyttade hit till Halvarsviken i Västervåla socken och till världsarvsbyn Engelsberg med järnvägsknuten och postorten Ängelsberg som tillhör nya brukskommunen Fagersta i april år 2000.
• Jag hade bara några veckor för vårtalet sett de första bilderna på ett bultande hjärta och det nya liv som jag och min man Anders skapat tillsammans. Till dotterns och sedermera även sonens stora förtret så är de födda på slutet på året men glädjen över den första livssignalen den kom där på våren.
• Jag fick upprinnelsen till mitt förstaföretag på våren och startade upp det andra när det spirade som mest. Mången är de projekt som inspirerats och pushas av vårens ankomst.

Så våren den spirar med idéer, aktivitet och liv på olika sätt. Samtidigt som det spirar i natur och trädgård runt omkring oss. Förundran och överraskningen över det som sker är lika stor varje vår.

Förundran finns här också inom Klivet service verksamheten denna vår. Efter ett år i återhållsamhetens tecken så noterar vi att Coviden-19 bälte börjar släppas ut lite. Det ringer kunder och bokar fönsterputs och trädgårdstjänster. Dessutom har behovet att boka flyttstäd åter visat sig. Sist men inte minst hör ni av er för att boka våra regelbundna tjänster. Just där tycker jag att vi har vår styrka. Styrkan i att bemöta våra kunder och möta era specifika behov.

På tal om att ringa så finns det ju idag andra alternativ. Vi tycker om att möta dig som kund i ett samtal men vi förstår också smidigheten att boka våra tjänster digitalt när man själv har tid och lust. Så nu finns vi tillgängliga och bokningsbara via sajten Bokahem.  När du där har  bokat någon av våra städtjänster digitalt,  hör vi säkert av oss telefonledes för att bygga vidare på relationen  med er.  Det som är vår specialitet utöver att leverera en professionell städupplevelse.  

 

Ing-Marie Carlsson VD, städserviceleverantör samt relationsbyggare

Lite trendigt är det nu att använda bikarbonat och ättika, det där du har hemma i skafferiet, som städmedel. Ja, om du har ett skafferi vill säga. De flesta har väl byggts bort och då ser jag framför mig det där stora skåpet med luftventil eller det där hörnutrymmet som gick att gå in i. Min mamma sa ofta: om du någon gång bygger nytt så bygg ett skafferi att gå in i, och flera separata badrum. Vid inflyttningen i det stora huset blev det flera badrum men inget skafferi. Försökte i planeringen att i alla fall få till det större skåpet som fanns där före renoveringen men det blev lådor och skåpet ovanför fläkten. Fungerar bra,  problemet blir de där sällan och lagersakerna som ska in någonstans och som nu sprids ut lite överallt. 

Bikarbonaten står i ”baklådan” och ättikan i skåpet ovanför spisen. Har blivit så att alla högre saker och glasflaskor har hamnat där i skåpet. Fick vid en guidning i tvättstugan på Engelsbergs bruk lära mig att ättika i sköljvattnet gör att färgerna på trasmattorna kommer fram bättre. Så någon gång ibland står ättiksprit flaskan på tvättbänken i källaren. I ärlighetens namn är det inte så ofta den används i matlagningen men den ska ju finnas där i skåpet över fläkten när jag väl behöver den. Kommer att tänka på att mat med smak av ättika borde jag laga mer av för det tillför ju något i lagen till inlagda gurkan eller för all del till såsen till slottssteken. Tyvärr äts det inte så mycket slottsstek idag. När detta skrivs så har finalen av Sveriges Mästerkock precis avslutas. Tror mig inte sett att ättika har använts vid något tillfälle av mästerköksaspiranterna. Vinnaren Kristin hade massa andra ämnen i sin smakpalett med nya namn för mig. I slutändan är det viktigaste att få med alla smak delar inklusive den nya umamismaken och ättiksspriten har ersatts av annat som citron till exempel. Ersatt av något som ger samma smakupplevelse och om möjligt samma funktion i matlagningen. 

Detsamma är det i städningen. Du måste veta vad ättika och bikarbonat gör när du använder dem. När jag googlar på dessa så är ättika något surt (ättiksprit surare) och bikarbonaten lätt basisk på ph-skalan. Med det basiska löser du fett och med det sura medlet löser du sur smuts som till exempel kalkavlagringar. Sammanfattningsvis löser fett fett och surt surt.  Det bästa medlet är ju det som har bägge funktionerna. 

Hade inte så mycket tankar om Ph-skalan innan livet som städföretagare men nu har jag lärt mig att förstå ph-skalan och dess betydelse för städningen. Kunskaper som regelbundet uppdateras med medarbetarna. Det är en hel del som det ska hållas koll på.

Så städa på ni där hemma med ättika och bikarbonat, men som företrädare för ett professionellt städföretag kommer vi även i fortsättningen använda oss produkter avsedda för uppdragen och noggrant läsa produkternas märkning. Fast jag kommer nog testa igen med bikarbonaten på den slitna spishällen därhemma. 

Ing-Marie Carlsson, vd och entreprenör som fortfarande funderar på varför blåbärsfläckar försvinner med filmjölk…

Undertecknad är inte den där som får en idé, sätter tydliga mål och sedan gör en strukturerad plan som följs till punkt och pricka. Nej, här är det en som bara gör. 

Starten av Retrohörnan ekonomiska förening var inte alls planerad. Det kom lite som en chock när en av våra samarbetspartners Hörnan Bra & Begagnat i Fagersta meddelade att de efter 17 år skulle lägga ner sin verksamhet. När vi i vår verksamhet inom ramen för Klivet har fått uppdrag att tömma och sortera dödsbon, så har Hörnans medarbetare varit snabba att hämta möbler och annat som de kunde sälja i sin second hand butik. ”Vart ska vi nu göra med större grejer”, blev frågan.
Dessutom hade vi noterat att Hörnan inte bara var ett trevligt ”bra och begagnat”-ställe att besöka i centrala Fagersta, utan även en plats för möten. Att se snyftande tidningsreportage och att höra inlägg i lokalradion: – ”Det finns ingenting att göra i Fagersta”, triggade igång.

I dessa lägen är det lite jobbigt men kul att vara entreprenör och heta Ing-Marie Carlsson. Det blir några timmars sömn som försvinner där det snurrar, snurrar och idéerna suger tag i en och till slut snurrar allt upp i en lösning och vilja att ta tag i detta. När till och med magen säger att detta är rätt så är det lyssna och göra som den säger. 

Retrohörnan ekonomiska förening bildades tillsammans med delägarna Karola Koski och Ulrika Olsson. Att det blev en ekonomisk förening beror på att den ska möjliggöra nya möjligheter. Om inte annat är det spännande att testa en annan företagsform. För annorlunda är det. I ett aktiebolag är det jag som ägare, ordförande och vd som ansvarar för allt. Roligt och behändigt men ibland lite ensamt. Brukar jämföra med rollen som fotbollsmålvakt i min ungdomskarriär; att ha min egen roll i laget. Det jag saknar här är laget, även om jag har nätverk och god blandning av medarbetare. I Retrohörnan har vi laget och ska se till att det finns plats för allas drivkrafter. Men den huvudsakliga anledningen till att det blev en ekonomisk förening är vår önskan att driva ett socialt företag där huvudmålet är att bidra till att människor som är långt borta från arbetsmarknaden ska ha ett forum att bli trygga och professionella medarbetare.

Intresset för gamla saker och drömmen om att driva kafé kommer jag också att få utlopp för på Retrohörnan. Det har blivit lättare och lättare att lämna in saker även om jag var bra på att lämna in saker tidigare också. Fast vissa saker släpper jag inte än. Om inte annat så har det blivit mycket mera utrymme hemma när jag kört iväg kartong efter kartong. Då har jag inte börjat med vinden än. 

Ing-Marie Carlsson Klivet AB och Retrohörnan ekonomiska förening

En som gör med behov och möjligheter som drivkraft. 

Äntligen, vi är på gång. Tredje fasen är startad i att få ut Digital Klivets introduktions- och kvalitetssäkringsutbildning. I detta skede i form av en app som vänder sig till medarbetare inom servicesektorn som ett stöd för ledningen.

Gittan Persson, vår nya säljare och utvecklare har satt in sig i teknik och innehåll i appen. CRM-systemet är på plats och de nya kundkontakterna är etablerade. Den första utvecklingsresponsen bearbetas så att vi kan stärka innehåll och teknik.

Samarbetet med Fredrik Jakobsson på Mindflower, fd Softgear, är återupptaget och teknik och innehåll av utbildningsappen är avdammat. Aha-upplevelsen har varit att hitta upplägg som vi glömt bort att vi hade utvecklat.

Mål och fokusarbetet börjar ta form med hjälp av Magnus Tångring på Vivera AB. Processen är spännande och sätter fingret på viktiga punkter för det övergripande och strategiska tänket, men ger oss också viktiga verktyg för det dagliga arbetet.

Att starta Digitala Klivet AB har varit en utdragen process. För undertecknad som drivs av att saker ska hända nu och att en utvecklingsprocess ska vara rolig har haft det lite jobbigt. Nu är lusten och nyfikenheten tillbaka och det är åter roligt igen.

Efter att jag under många år i Klivet Service har introducerat många nya medarbetare och upprepat ungefär samma sak varje gång. I allt ifrån vilken mikroduk du använder var, till att du självklart har rätt till en lunchrast, till hur du ska bemöta våra kunder. Att åter och åter igen de där upprepa de där småsakerna som är enkla och triviala som bygger på Klivets värdegrund och som i förlängningen leder till att medarbetaren blir trygg och vi levererar en kvalitativ tjänst med ett professionellt bemötande, är grunden till vår utbildningsapp.

Att vi dessutom vill ha ett verktyg där vi säkerställer vårt kvalitetsarbete var också viktigt. För en sak har blivit tydlig genom åren –  alla kan inte städa. För det andra så är det numera för oss en självklarhet att även om du kan städa så är det inte säkert att du är bekväm i att bemöta våra kunder på sociala planet. Detta har blivit ännu viktigare nu under Covid-19 pandemin.

Ing-Marie Carlsson, stressad och glad entreprenör och vd.

Vi börjar med att fira våran medarbetare Dilini som efter sex års arbete i Sverige fått permanent uppehållstillstånd.  
För sex år sedan Dilini kom från Sri Lanka till Bergslagen för ett au-pair jobb . Hennes dåvarande arbetsgivare hörde efter något år av sig och frågade om vi på Klivet Service hade något jobb att erbjuda, varpå jag svarade: ”Dilini är välkommen att söka jobb här när svenskan är så bra att hon kan kommunicera med våra kunder och när körkortet är på gång”.   

Ett år senare satt hon här på kontoret i Halvarsviken, med moppen parkerad utanför, pratade flytande svenska och körkortet på gång. Sedan dess har hon arbetat här med oss på Klivet Service. Uppkörningen gick bra men hon var lite mer orolig för teoriprovet. När vi gjorde en personalresa till Borlänge och hamnade på krokiga och hala vägar passade vi på att öva trafikmärken och regler om och om igen. Kan inte tro annat att det bidrog till att även teoriprovet gick galant.  

Under de senaste fyra åren har Dilini blandat jobb här på Klivet med jobb hos andra arbetsgivare, allt för att visa att hon kan försörja sig själv. Det var ett bakslag när Migrationsverket ändrade  regelverket förra året på så sätt att hennes år som au-pair inte räknades in. Men Dilini vände motgång till framgång genom att utbilda sig till kock samtidigt som hon jobbade på sina jobb. Vi har noterat Dilins oro inför beslutet om permanent uppehållstillstånd. Genom det positiva beslutet har Sverige nu fått en glad, nyfiken, arbetsvillig resurs som tillför så mycket på olika plan.  
Grattis och välkommen Dilini!  

Det andra firandet då, ja där lyfter vi på Digitala Klivet och Softgear på glasen. 🥂  Vi har vunnit kampen mot/med Apple. Ja ni hörde rätt, vi vann kampen mot Apple. Nu och här sprider vi detta. 
Vi ska precis lansera vår utbildningsapplikation. Nu är den och vi redo för att ta den vidare till nästa steg. Google godkänner den direkt. Men Apple har efter någon stor prövning läs rättegång skruvat åt sitt regelverk som i sin tur sätter käppar i hjulen för nystartade Digitala Klivet.

Efter lirkande från vår samarbetspartner Softgears sida och borttagande av texter som handlar om hur man kommer åt och betalar appen så har vi nu fått grönt ljus. Vi på Klivet gillar det ju det där med utveckling, och då är det ju också kul att bidra till att ni på Softgear får nya erfarenheter.

Grattis till oss båda i alla fall. Det sjunker sakta in: vi har vunnit kampen mot/med Apple! Ni som nu blir nyfikna på vår demoversion av vår utbildningsapp, som i denna version har ett fokus på introduktion för medarbetare inom städbranschen, ni skickar ett mejl till digitalutbildning@klivet.com.  

En firande entreprenör, företagsledare och arbetsgivare. 

Ing-Marie Carlsson